Aides à la mobilité remboursées par la mutualité

Depuis le 1er janvier 2019 (suite à la 6ème Réforme de l'État), l'AVIQ finance le remboursement des dispositifs d'aide à la mobilité en Wallonie par l'intermédiaire d'une demande aux mutualités. ​

​Les mutualités accordent aux personnes à mobilité réduite qui habitent en Région wallonne de langue francophone des interventions pour les dispositifs d'aide à la mobilité, comme par exemple, les voiturettes.

​Que sont les dispositifs d'aides à la mobilité ?

Les dispositifs d'aides à la mobilité regroupent l'aide à la mobilité en tant que telle (par exemple une voiturette), et ses adaptations.

​Exemple : une voiturette manuelle + une adaptation complémentaire comme un appui-tête réglable et son repose-jambe.

Les voiturettes manuelles et les voiturettes électroniques sont les aides à la mobilité les plus connues. Mais on y retrouve aussi les cadres de marche, les scooters, les coussins anti-escarres, les châssis pour siège-coquille, les aides à la propulsion personnelle, la canne de marche sur roues, etc.

Ces dispositifs sont entièrement ou partiellement remboursés sous certaines conditions.

En outre, depuis le 01/01/2025, la mutuelle intervient dans les frais d'entretien et de réparations de certaines aides à la mobilité.

Les dispositifs d'aide à la mobilité ainsi que les conditions sont détaillés dans la nomenclature wallonne des aides à la mobilité (Références légales ci-dessous).​

 

Comment demander un remboursement d'aide à la mobilité auprès de votre mutualité ?

 Avant toute démarche, une demande par ou pour la personne qui en bénéficiera (en cas de tuteur légal) doit être introduite.

La demande comporte plusieurs documents, pour plus de facilité, il est conseillé à la personne de s'adresser d'abord au bandagiste de son choix pour définir l'aide dont elle a besoin.

Les bandagistes qui fournissent des aides à la mobilité sont appelés dorénavant des technologues orthopédiques en aide à la mobilité.

Le technologue vous guidera dans les différentes démarches à effectuer. Il est tenu de vous informer de la manière la plus complète au cours de la demande. N'hésitez pas à lui poser directement toute question qui vous préoccuperait.   

Une fois le dossier complété avec vous, le technologue introduira la demande d'aide à la mobilité auprès de votre mutuelle.

Dès qu'une demande est reçue et considérée complète par le médecin-conseil de votre mutualité, il dispose de 20 jours ouvrables pour traiter votre demande.

Vous recevrez la décision d'intervention, votre technologue aussi.

Dès que vous recevrez la décision, vous pourrez reprendre contact avec votre technologue pour planifier la suite des démarches et obtenir votre aide à la mobilité remboursée.

 

​Qui contacter ?

Contactez le technologue orthopédique en aides à la mobilité (bandagiste) de votre choix.

 Si vous n'en connaissez pas, ces quelques pistes pourraient vous guider

recherchez via Accest-AT, la banque de données sur les Aides Techniques d'AccessAndGo​.​

demandez conseil autour de vous (aidant-proche, médecin, mutuelle, …)

Le technologue orthopédique en aides à la mobilité est la première personne ressource ​ pour répondre à vos questions dans le cadre de votre demande d'aide à la mobilité remboursée par la mutuelle.

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Remarque importante

Lorsque vous avez obtenu un accord pour une aide à la mobilité auprès de votre mutualité, il est possible, sous certaines conditions, d'obtenir un complément d'intervention auprès de l'AVIQ.

Pour cela, il faut cocher la case du document « Annexe 4 » qui marque votre accord pour que la demande formulée à votre mutualité soit ensuite envoyée à l'AVIQ.

Il s'agit du principe du guichet unique.

En effet, si les critères d'admissibilité à l'AVIQ sont remplis, l'Agence est susceptible d'intervenir en complément à l'intervention déjà obtenue via la mutuelle pour certaines prestations liées à l'aide à la mobilité demandée. 

Par exemples pour : 

- le complément de voiturette électronique ;

- une seconde même aide à la mobilité (sous certaines conditions)​

Contact

Pour de plus amples informations et afin d’analyser vos besoins et d’y apporter une réponse adaptée et efficace, nous vous invitons à contacter votre bureau régional de l’AVIQ. Voici les coordonnées pour les citoyens de Genappe :

1, Espace Coeur de Ville,
1340 OTTIGNIES

Tél : 010 43 5160

Mail : [email protected]

Et à la Ville ?

Pour plus d’informations, n’hésitez pas à contacter votre agent Handicontact à la Ville de Genappe, Mélanie liber, joignable au 067/79.42.47 ou via mail à l’adresse mail suivante : [email protected].